Selbst nach den Maßstäben einer bereits dynamischen Branche hat der IT-Outsourcing-Markt seit 2020 einen beispiellosen Wandel durchlaufen. Einerseits haben KI und Automatisierung dafür gesorgt, dass die Arbeit anspruchsvoller und globaler verteilt ist als je zuvor. Gleichzeitig setzen Unternehmen zunehmend auf Nearshoring und "Friendshoring", um Risiken in der Lieferkette zu verringern und die Zusammenarbeit zu verbessern.
Infolgedessen erlebt die globale IT-Outsourcing-Branche eine intensive Entwicklung, die von KI-gesteuerten Entwicklungsprozessen bis hin zu spezialisierten , individuelle Softwarelösungen reicht, die tiefes Fachwissen erfordern. Der Wechsel von der reinen Kostenreduzierung zu wertorientierten Partnerschaften hat die Art und Weise, wie Unternehmen Outsourcing-Entscheidungen angehen, grundlegend verändert. Um diese komplexe Landschaft aus rasantem technologischem Fortschritt, geopolitischen Erwägungen und neu entstehenden Partnerschaftsmodellen zu verstehen, ist eine umfassende Analyse der wichtigsten IT-Outsourcing Trends und Statistiken für 2025 erforderlich.
Der aktuelle Stand der IT-Outsourcing Trends
Beginnen wir mit einem Überblick über den heutigen Stand der IT-Outsourcing-Branche. Insgesamt ist Outsourcing nach wie vor ein Eckpfeiler des modernen Geschäftslebens. 66% der US-Unternehmen lagern mindestens eine komplette Abteilung aus. Bei einer solchen Popularität ist es kaum verwunderlich, dass der weltweite Markt für IT-Outsourcing jährlich 66,5 Milliarden Dollar erreicht hat.
Es wird geschätzt, dass insbesondere das Software-Outsourcing sein robustes Wachstum von 7,54% CAGR von 2023-7 fortsetzen wird und etwa die Hälfte des gesamten globalen Outsourcing-Marktes ausmacht. Das ist kaum verwunderlich, wenn man die wachsende Bedeutung von Software in fast allen Bereichen des modernen Geschäftslebens bedenkt.
Doch während diese starken Wachstumsraten weiter anhalten dürften, nimmt auch der Wettbewerb zu. Immer mehr Länder auf der ganzen Welt sind bestrebt, eine IT-Outsourcing-Branche aufzubauen, was zu einem stärkeren Wettbewerb führt.
Herausforderungen und Entwicklung
Betrachtet man alle wichtigen Trends, die sich auf das Software-Outsourcing insgesamt auswirken, so ergeben sich eindeutig große Risiken und Chancen. Da der Wettbewerb zunimmt, wird es für Software-Outsourcing-Unternehmen immer wichtiger, mit den aktuellen Trends Schritt zu halten. Denn wenn sie nicht in der Lage sind, eine bestimmte Dienstleistung zu erbringen, wird es wahrscheinlich jemand anderes tun.
Aber was sind die wichtigsten IT-Outsourcing Trends, die Unternehmen beachten sollten? Lassen Sie uns gleich eintauchen.
Faktoren, die die IT-Oursourcing Trends beeinflussen
Bevor wir uns die Software-Outsourcing Trends ansehen, die die Branche im Jahr 2024 bestimmen werden, sollten Sie die zugrunde liegenden Faktoren verstehen, die sie antreiben.
Der erste ist einfach, dass Software selbst noch nie so wichtig war wie heute. Immer mehr Prozesse, die früher manuell oder mit einfacheren Softwarelösungen von der Stange erledigt wurden, werden heute mit komplexen, individuell entwickelten Tools durchgeführt.
Diese zunehmende Abhängigkeit von Software bedeutet auch, dass Software für Unternehmen, die einen Wettbewerbsvorteil suchen, immer wichtiger wird. Da das Marketing immer globaler wird und der Wettbewerb dadurch zunimmt, besteht ein immer größerer Druck, Wege zu finden, um die Konkurrenten auszustechen. Die heutige Software bietet mehr Möglichkeiten als je zuvor, vorausgesetzt, Sie finden den richtigen Entwickler, der die richtige Software entwickelt.
Gleichzeitig wird die Software, die entwickelt und verwendet wird, selbst immer komplexer. Nicht nur die Anforderungen an die Software selbst steigen, sondern auch die Notwendigkeit, dass sie über APIs mit einer größeren Anzahl anderer Tools kommuniziert. Diese zunehmende Komplexität führt auch zu größeren Sicherheitsherausforderungen, da es mehr potenzielle Schwachstellen gibt, die von böswilligen Akteuren ausgenutzt werden können.
Und dann ist da noch das Thema der digitalen Transformation, ein kontinuierlicherer Ansatz zur Weiterentwicklung der Arbeitsweise eines Unternehmens. Angetrieben durch Daten und Technologie bedeutet die digitale Transformation ein völliges Überdenken der Funktionsweise von Unternehmen. Insbesondere muss die Vorstellung aufgegeben werden, dass eine bestimmte Transformation einen diskreten Anfang und ein diskretes Ende haben wird.
Und schließlich geht es auch darum, wie Software überhaupt entwickelt wird. Die gleiche Komplexität, die so viele andere Veränderungen vorantreibt, bedeutet auch, dass Softwareentwickler agile Methoden anwenden müssen, um sich während des Entwicklungsprozesses anzupassen. Es ist nicht mehr möglich, einfach davon auszugehen, dass die Softwareanforderungen des Kunden während des gesamten Prozesses konstant bleiben werden.
Die 7 wichtigsten IT-Outsourcing Trends für 2025
Es gibt zwar unzählige Kräfte, die die Trends im Bereich Software-Outsourcing im Jahr 2025 beeinflussen, aber dies sind die 7, die die Branche wirklich umgestalten. Ganz gleich, ob Sie gerade auf der Suche nach dem richtigen Unternehmen für die Entwicklung von Individualsoftware sind oder einfach nur die sich verändernde Landschaft verstehen wollen, es ist wichtig, sie alle zu kennen.
1. Ändern von Verträgen
In der Vergangenheit waren IT-Outsourcing-Verträge eher eng auf Ergebnisse, Zeitpläne und Budgets ausgerichtet. Dies führte jedoch viel zu oft nicht zu den von den Kunden gewünschten Ergebnissen. Deshalb ändert sich diese grundlegende Vertragsform, was zu veränderten IT-Outsourcing-Trends bei den bevorzugten Vertragsarten führt. Unternehmen wollen jetzt SLAs (Service Level Agreements), die den Schwerpunkt stärker auf den Geschäftswert und die Auswirkungen der Software auf wichtige Ergebnisse wie Umsatz oder Kundenzufriedenheit legen.
In einigen Fällen nimmt dies sogar die Form von "Gain-Share"-Modellen an, die direkte Zahlungen auf der Grundlage der mit der Software erzielten Einnahmen vorsehen. Mit anderen Worten: Es wird immer mehr Wert darauf gelegt, dass die Verträge eine Abstimmung zwischen Kunden und Anbietern ermöglichen.
Aus diesem Grund ist dies ein neuer IT-Outsourcing-Trend, den viele Anbieter aufgreifen. Die Vorteile, die sich aus der Angleichung dieser Interessen ergeben, sind beträchtlich, denn sie erhöhen die Wahrscheinlichkeit, dass die Entwicklungsteams ihren Kunden einen echten Mehrwert liefern. Für Software-Outsourcing-Unternehmen bedeutet dies jedoch, dass sie ihre Herangehensweise an die Entwicklung und die Art und Weise, wie sie mit ihren Kunden zusammenarbeiten, überdenken müssen.
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2. Größere Automatisierung
Immer mehr Unternehmen wollen die Produktion von Software zur Automatisierung von sich wiederholenden Aufgaben auslagern. Dies wird als Robotic Process Automation (RPA) bezeichnet und beinhaltet die Entwicklung von Bots, die in der Lage sind, eine breite Palette menschlicher Handlungen zu imitieren.
Das kann etwas so Einfaches sein wie das Kopieren und Einfügen von Dateien von einem Ort zum anderen oder ein komplexerer Prozess mit vielen Schritten, wie die Bearbeitung von Forderungen und Verbindlichkeiten in einer Finanzsoftware. Die wichtigste Einschränkung ist, dass der Prozess vorhersehbar und regelbasiert sein muss.
Wenn die Automatisierung manuelle Arbeiten ersetzt, die selbst von gering qualifizierten Arbeitskräften ausgeführt werden, kann sie zu erheblichen Einsparungen führen. Das liegt daran, dass sie die Geschwindigkeit erhöhen, Fehler reduzieren und die Kosten für die Ausführung der Aufgabe senken kann.
3. Künstliche Intelligenz (KI) & Maschinelles Lernen (ML)
Künstliche Intelligenz und maschinelles Lernen haben das Software-Outsourcing im Jahr 2025 grundlegend verändert, und zwar weit über die traditionelle Automatisierung hinaus in komplexe Problemlösungsbereiche. 85% der Unternehmen nutzen oder evaluieren inzwischen KI- und ML-Anwendungen und markieren damit den Übergang von der experimentellen Einführung zur Mainstream-Integration. Moderne KI-Anwendungen umfassen ausgefeilte Chatbot-Schnittstellen, fortschrittliche Datenanalyseplattformen und intelligente Systeme zur Entscheidungsunterstützung, die mehrere Datentypen gleichzeitig verarbeiten können.
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Die treibende Kraft hinter diesem KI-Outsourcing-Boom ist ein erheblicher Talentmangel. Eine Umfrage von Deloitte hat ergeben, dass 52 % der Befragten sich für Outsourcing entscheiden, um ihre Qualifikationslücken im Bereich KI zu schließen. 24,6 % der Arbeitnehmer suchen nach Fachwissen im Bereich KI, maschinelles Lernen und Deep Learning. Diese Knappheit hat einen Wettbewerbsvorteil für Outsourcing-Anbieter geschaffen, die echte KI-Fähigkeiten vorweisen können.
4. Steigende Popularität von Nearshoring
Outsourcing ist seit Jahrzehnten gängige Praxis, auch wenn viele seiner Schattenseiten in den letzten Jahren immer deutlicher zu spüren waren. Die jüngsten IT-Outsourcing-Trends deuten jedoch auf ein deutliches Wachstum in Osteuropa hin, wobei Polen (12,12%), die Ukraine (10,37%), Rumänien (8,74%) und Bulgarien (8%) zusammen fast 40% des weltweiten Marktanteils ausmachen.
Diese engere Arbeitsbeziehung unterstreicht die Bedeutung von Dingen wie Arbeitsstil, Kultur und Sprache. Diese Trends haben dazu geführt, dass Nearshoring, also die Zusammenarbeit mit Partnern in Ländern, die physisch und kulturell näher liegen als traditionelle Outsourcing-Standorte, immer beliebter wird.
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Ein in Paris ansässiges Unternehmen könnte zum Beispiel ein Softwareentwicklungsunternehmen in Bulgarien statt in Indien beauftragen. Die Arbeit innerhalb der EU erleichtert die Geschäftsabwicklung, das Entwicklungsunternehmen verfügt möglicherweise über ein französischsprachiges Team, und persönliche Treffen sind viel einfacher zu arrangieren.
Es wird immer Kompromisse geben, wenn Sie Nearshoring mit Offshoring vergleichen. Die aktuellen Trends zeigen jedoch, dass immer mehr Unternehmen die Vorteile von Nearshoring als entscheidend ansehen, was es zu einem wichtigen Software-Outsourcing-Trend macht, dem Sie folgen sollten. Lesen Sie mehr über dieses Thema in unserem Leitfaden zur Nearshore-Softwareentwicklung!
5. Cloud-basiertes IT-Outsourcing
Die Popularität von Cloud Computing steigt seit Jahren rapide an, weil es Unternehmen ermöglicht, mehr Funktionen effektiver auszulagern. So können Cloud-Systeme nicht nur die Entwicklung von Software auslagern, sondern diese Software auch viel flexibler, skalierbarer und anpassungsfähiger machen.
Dies geschieht durch die Nutzung von Servern, auf denen Sie Speicher- oder Rechnerkapazität mieten, so dass Sie nur für das bezahlen, was Sie nutzen. Für Unternehmen, die sich nicht ständig um die Aufrüstung der physischen Serverinfrastruktur kümmern möchten, ist diese Flexibilität ein enormer Vorteil.
Aber Cloud Computing kann komplex sein. Deshalb haben sich Software-Outsourcing-Firmen oft auf die Entwicklung maßgeschneiderter Cloud-basierter Lösungen spezialisiert. Indem Cloud-Lösungen von Anfang an in die Software integriert werden, wird es einfacher, dieses leistungsstarke Werkzeug in vollem Umfang zu nutzen. Die Beliebtheit dieser Option zeigt sich in den Daten, die vorhersagen, dass Cloud-basiertes Software-Outsourcing bis 2027 141,2 Milliarden Dollar erreichen wird.
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6. Multi-Vendor-Outsourcing
Ein übergreifender Trend, der inzwischen klar sein sollte, ist, dass die Software, die Unternehmen auslagern möchten, heute komplexer ist als je zuvor. Folglich war es noch nie so schwierig, Anbieter zu finden, die über die Fähigkeiten, das Fachwissen, die Größe usw. verfügen, um diese komplexen Anforderungen zu erfüllen.
Dies hat den Trend zum IT-Outsourcing mit mehreren Anbietern hervorgebracht. Bei dieser Art des Software-Outsourcings beauftragen Unternehmen mehrere Dienstleister mit der Zusammenarbeit bei der Entwicklung einer bestimmten Softwarelösung. Der Vorteil ist, dass es dadurch einfacher ist, auf genau die Fähigkeiten, den Umfang und das Fachwissen zuzugreifen, die Sie benötigen.
Outsourcing mit mehreren Anbietern wird auch als Strategie zur Risikominderung eingesetzt, da es die Abhängigkeit von einem einzelnen Anbieter verringert. Dieser Ansatz erhöht auch die Flexibilität, da die Wahrscheinlichkeit steigt, dass ein Anbieter in der Lage ist, etwaige Anpassungen der Projektanforderungen im Laufe des Projekts zu bewältigen. Die nachstehende Tabelle gibt einen Überblick über die treibenden Faktoren, die Unternehmen dazu bewegen, IT-Outsourcing-Geschäftsbeziehungen einzugehen. Wie wir sehen können, ist ein verbesserter Zugang zu Talenten der wichtigste Grund, gefolgt von steigenden Kundenanforderungen, die intern nicht bewältigt werden können. Entgegen der landläufigen Meinung rangiert die Kostensenkung bei den von Deloitte befragten Unternehmen auf Platz drei.
7. Cybersecurity und Datenschutz
Die Vorschriften und die Erwartungen der Verbraucher in Bezug auf digitale Sicherheit aller Art sind in den letzten Jahren deutlich gestiegen. Das Potenzial für alles, von der Schädigung des Rufs bis zum Verlust wichtiger geschützter Informationen, birgt enorme Risiken.
Daher legen die Software-Outsourcing-Unternehmen immer mehr Wert darauf, hochwertige Cybersicherheit und Datenschutz in ihre Software zu integrieren. Dieser Trend hängt auch mit dem Trend zu komplexeren Verträgen zusammen, da einige Unternehmen als Teil einer Outsourcing-Vereinbarung Garantien in Bezug auf Sicherheitsfragen verlangen können.
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Wie könnte Ihr Unternehmen von den kommenden IT-Outsourcing Trends betroffen sein?
Wie sollten Sie angesichts einer so komplexen Reihe von IT-Outsourcing-Trends, die die Softwareentwicklung und die Unternehmen, die sie durchführen, beeinflussen, erwarten, dass sich die Dinge für Ihr Unternehmen ändern?
Die kurze Antwort lautet, dass dies teilweise von Ihrer Branche abhängt. Betrachtet man die Branchen, die das größte Wachstum beim Outsourcing von IT-Dienstleistungen verzeichnen, so liegen das Gesundheitswesen, das Personalwesen und das Finanzwesen mit 36%, 32% und 30% Wachstum an der Spitze. Die Wachstumsraten für das IT- und Software-Outsourcing insgesamt sind ebenfalls hoch. Es wird erwartet, dass die Branche bis 2030 über 1 Billion Dollar erreichen wird.
Selbst in Branchen, in denen es bisher keine größeren Verschiebungen in Richtung Software-Outsourcing gab, ist also ein gewisser Wandel zu erwarten. Sogar kleine Unternehmen, die traditionell nicht einmal in Erwägung gezogen haben, die Entwicklung von Individualsoftware auszulagern, tun dies zunehmend. Eine Umfrage hat ergeben, dass 21% der kleinen Unternehmen diese Möglichkeit nutzen.
Mit anderen Worten: Die neuesten IT-Outsourcing-Trends zu ignorieren, ist für fast jedes Unternehmen im Jahr 2025 gefährlich. Die Markttrends, die die Branche antreiben, sind einfach zu stark, um sie zu ignorieren. Um wettbewerbsfähig zu bleiben, müssen Sie verstehen, wie Ihre Konkurrenten Software zu ihrem Vorteil nutzen und wie sich diese Nutzung in Zukunft verändern könnte.
FAQs
Wir würden uns freuen, von Ihrem individuellen Softwareprojekt zu hören und Ihnen dabei zu helfen, Ihre Geschäftsziele so schnell wie möglich zu erreichen.
